¿Qué significa exactamente externalizar la administración y finanzas?
Significa que alguien de fuera hace el trabajo que haría un encargado de administración y finanzas en tu empresa, sin que tengas que contratarlo. En RESOLVA eso incluye llevar la caja, la cobranza, las cuentas por pagar, la contabilidad, los impuestos, las remuneraciones y entregarte informes mensuales para decidir. Tú eliges si partes con todo o solo con una parte.
¿En qué se diferencia de lo que hace mi contador?
Tu contador normalmente registra y declara lo que ya ocurrió: el IVA del mes, la renta del año. Nosotros además miramos hacia adelante: si te va a alcanzar la caja, qué clientes se están atrasando, dónde se te va el margen. Si estás conforme con tu contador, no hace falta cambiarlo; trabajamos coordinados con él y nos ocupamos de la gestión.
¿Cuánto cuesta el servicio?
No hay una tarifa única. El valor depende de lo que factura tu empresa, de qué tareas nos encargas y de cuántos movimientos tienes. La idea es que el costo sea proporcional a tu negocio y que crezca solo si tu empresa crece. La primera conversación es gratis y de ahí sale una propuesta por escrito con el valor mensual, así sabes el número exacto antes de decidir.
¿Mi empresa es muy chica para esto?
No. No pedimos un tamaño mínimo. Justamente está pensado para empresas que todavía no pueden, o no quieren, pagar un sueldo fijo por esta función. Si tu operación es pequeña, el alcance y el costo también lo son. Lo importante es que tengas un problema concreto que resolver: no saber cuánto ganas, clientes que no pagan o impuestos atrasados.
¿Tengo que cambiar mi sistema o dejar de usar Excel?
No. Partimos de lo que ya usas. Si tienes un ERP como Manager+, cargamos la información desde ahí con archivos Excel o CSV. Si llevas todo en planillas, las ordenamos y desde ahí construimos. Cambiar de sistema solo se propone cuando de verdad te conviene, y en ese caso también te acompañamos en la implementación.
¿Cuánto tiempo me va a quitar a mí?
Poco. Al inicio necesitamos una reunión contigo y acceso a tu información para hacer el diagnóstico. Después, el trabajo de ordenar lo hacemos nosotros. Lo que sí te pedimos es una revisión mensual para mostrarte los resultados y tomar decisiones juntos. El objetivo es que recuperes horas, no que sumes otra tarea.
¿Cuánto se demora en quedar ordenada la administración?
Depende de cómo esté hoy. No es lo mismo una empresa con la contabilidad al día que una con declaraciones atrasadas. Por eso no prometemos un plazo sin haber visto tu información. En el diagnóstico te decimos qué se puede resolver primero y en cuánto tiempo, y eso queda escrito en la propuesta. Si hay trámites pendientes con el SII, sus plazos dependen del propio servicio.
¿Quién va a ver la información de mi empresa?
Solo las personas que tú autorices. En la plataforma cada usuario entra con su propia cuenta y ve únicamente los módulos que le asignas. Trabajamos con cláusula de confidencialidad y, si lo prefieres, los respaldos y datos se guardan en el SharePoint o OneDrive de tu empresa y no en nuestros sistemas.
¿Atienden empresas fuera de la Región de Valparaíso?
Sí. Trabajamos de forma online con empresas de todo Chile: las reuniones son por videollamada y la información se comparte por la plataforma. Estamos en Quilpué, así que si tu empresa está en la Región de Valparaíso también podemos reunirnos en persona, previa coordinación.
¿Qué pasa si después quiero contratar a alguien interno?
Es una buena señal: significa que tu empresa creció. En ese caso te ayudamos a hacer el traspaso, dejamos los procesos documentados y la información ordenada para que esa persona parta con todo funcionando. Y la plataforma puede seguir usándola tu equipo.